KOKK1. 금지하는 콘텐츠와 행위
KOKK는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 금지합니다. 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM)의 제작·게시·공유·유통, 성적 목적의 접근과 그루밍, 성적 협박, 아동 성매매 및 인신매매를 포함합니다. 이 기준은 프로필, 그룹·약속 이름, 초대와 위치 공유를 포함한 KOKK의 모든 이용에 적용됩니다.
2. 안전 문제 신고
앱의 내 정보 → 이용약관 · 개인정보 처리 안내 → 고객지원에서 지원 이메일로 신고할 수 있습니다. 아동 안전과 관련된 우려는 cjs5241@gmail.com로 알려 주세요. 제목에 ‘KOKK 아동 안전 신고’를 적고, 관련 닉네임·그룹·약속, 발생 시각과 상황을 설명해 주세요.
학대 이미지나 영상을 내려받거나 복사·전달하지 마세요. 비밀번호, 인증 코드, 피해자의 정확한 위치 등 불필요한 개인정보도 보내지 마세요. 즉각적인 위험은 고객지원 답변을 기다리지 말고 현지 긴급 신고기관에 알려 주세요.
3. 신고 처리와 관계기관 협조
운영자는 접수된 신고를 검토하고 위험의 긴급성에 따라 우선 대응합니다. 위반 콘텐츠를 확인하면 접근 제한·삭제 및 관련 계정의 이용 제한 등 필요한 조치를 취합니다. CSAM을 인지하면 관련 법규에 따라 조치하고 관할 지역·국가의 관계기관에 신고하며 적법한 조사 요청에 협조합니다.
신고 내용과 관련 기록은 조사·피해 방지·법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 취급하고, 접근을 필요한 담당자로 제한합니다. 신고자와 피해자의 정보를 다른 사용자에게 공개하지 않습니다. 자동 탐지나 24시간 실시간 대응을 보장하는 서비스는 아닙니다.
4. 담당자와 연락처
KOKK 운영자가 아동 안전 담당자로서 신고 접수와 처리, Google Play의 정책 관련 문의에 대응합니다.
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- 최재송
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