KOKK아동 안전 · 부적절한 이용 신고
아동 안전 관련 우려, 괴롭힘, 위치 공유 악용을 cjs5241@gmail.com로 신고할 수 있습니다. 제목에 ‘KOKK 안전 신고’를 적고 관련 닉네임·그룹·약속과 발생 시각, 상황을 알려 주세요. 학대 이미지·영상이나 불필요한 개인정보를 첨부하지 마세요.
먼저 확인해 보세요
백그라운드에서도 위치가 공유되나요?
‘만나러 가기’에서 공유 동의와 백그라운드 위치 권한을 완료한 동안 공유됩니다. 그룹의 ‘내 위치 공유’는 위치 한 곳만 공유합니다. iOS 설정에서 KOKK의 위치 권한과 정확한 위치를 확인해 주세요. 앱 강제 종료·통신 단절·운영체제 제한은 갱신을 중단시킬 수 있습니다.
위치 공유를 바로 멈추고 싶어요.
약속 화면 또는 내 정보의 공유 중단을 누르세요. 그룹 지도에서는 내 위치 숨김을 사용할 수 있습니다. 권한 변경은 iOS 설정 → KOKK → 위치에서 할 수 있습니다.
약속 장소인데 도착 처리가 안 돼요.
GPS가 안정적으로 목적지 가까이를 확인할 때 자동 도착 처리합니다. 실내·지하 등에서는 지연될 수 있어요. 위치 권한과 네트워크를 확인하고, 필요하면 약속 화면의 ‘직접 도착 알리기’를 눌러 주세요.
친구 위치가 오래됐거나 보이지 않아요.
친구의 공유 중단, 만료, 위치 권한, 네트워크 상태를 확인하세요. 그룹 위치는 최대 24시간이며, 새 멤버는 친구가 다시 공유해야 이전에 공유된 위치를 볼 수 있습니다.
로그인이나 초대가 안 돼요.
가입할 때 선택한 Apple 또는 Google 계정인지 확인해 주세요. 두 로그인 제공자의 계정은 자동으로 합쳐지지 않습니다. 초대가 만료됐다면 친구에게 새 링크를 받아 주세요. 앱 설치 후에는 원래 초대 링크를 다시 열어 주세요.
탈퇴하거나 개인정보를 삭제하고 싶어요.
앱 내 정보 → 계정 관리 → 회원 탈퇴에서 직접 진행할 수 있습니다. 삭제되는 정보와 처리 순서를 확인하세요.
문의하기
- 서비스
- KOKK
- 운영자
- 최재송
- 문의·개인정보 요청
- cjs5241@gmail.com
문의 시 앱 버전, iOS 버전, 발생 시각과 재현 순서를 알려 주세요. 스크린샷에는 친구의 위치·이메일 등 개인정보를 가려 주세요. 비밀번호·로그인 인증 코드·정확한 실시간 위치를 보내지 마세요.